1. INTRODUCCIÓN
En Smoengi respetamos y valoramos sus derechos de privacidad.
Esta Política de Privacidad rige la forma en que Smoengi Ltd. recopila, utiliza, mantiene y divulga la información recopilada de los usuarios, y se aplica a su uso de nuestro sitio web ubicado en https://www.smoengi.com ("el sitio" o "el sitio web"). "Smoengi", "nosotros" o "nuestro" se comprometen a proteger la privacidad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos sobre usted y qué hacemos con esa información, sus opciones con respecto a nuestro procesamiento de su información personal y nuestras prácticas de privacidad de la información. Le instamos a leer esta Política de Privacidad en su totalidad antes de proporcionarnos su información personal.
Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web o las aplicaciones de Smoengi que se vinculan a esta Política de Privacidad (por ejemplo, www.smoengi.com) (el "Sitio"). Esta Política de Privacidad también se aplica a nuestra recopilación y uso de su información personal cuando accede o utiliza el Sitio, se pone en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, interactúa con nosotros en las redes sociales, compra en nuestras tiendas o interactúa con nosotros de cualquier otra forma.
2. TIPOS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
2.1 Información Personal
Para utilizar ciertas funciones del sitio, podemos recopilar o se le puede pedir que proporcione los siguientes tipos de información personal: dirección de correo electrónico, nombre, dirección postal, número de teléfono, información de facturación (número de tarjeta de crédito/débito, fecha de vencimiento, información de facturación alternativa o adicional y dirección de facturación, y otra información que necesitamos recopilar para procesar el pago), sexo, fecha de nacimiento, productos comprados, nombres de los destinatarios de mensajes y regalos, direcciones, números de teléfono y direcciones de correo electrónico (colectivamente "información personal").
Recopilamos información a través del sitio, correos electrónicos y aplicaciones de redes sociales, incluso cuando realiza un pedido y participa en otras actividades, servicios, productos y recursos que ponemos a disposición de nuestros clientes o usuarios; por ejemplo, es posible que desee registrarse en el sitio para recibir correos electrónicos de SMOENGI, recibir invitaciones a promociones o comprar bienes o servicios disponibles a través del sitio. Necesitamos cierta información suya para registrarlo, autenticarlo y procesar sus entradas y pagos. Podemos recopilar la información que nos proporciona incluso si un pedido, registro u otro proceso se inicia pero no se completa o se cancela de otro modo.
2.2 Información personal recopilada
Cuando accede o utiliza el Sitio o realiza transacciones comerciales con nosotros, recopilamos las siguientes categorías de información sobre usted (en algunos casos, la información que recopilamos puede pertenecer a más de una categoría, y en algunos casos, podemos recopilar esta información automáticamente).
(a) Información comercial: Cuando realiza una compra o devolución, recopilamos información sobre la transacción, como detalles del producto o servicio, precio de compra, preferencias de productos y fecha y lugar de la transacción.
(b) Información de pago, como su método de pago e información de su tarjeta de pago (incluido el número de tarjeta de pago, la fecha de caducidad, la dirección de entrega y la dirección de facturación);
(c) Información de contacto e información demográfica, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, ID de miembro de fidelización, su edad, sexo y género (algunos de los cuales pueden estar protegidos por la ley aplicable).
(d) Información de registro y uso: Recopilamos información relacionada con su acceso y uso del Sitio, incluido el tipo de navegador que utiliza, la hora de acceso, las páginas vistas, los enlaces en los que hizo clic, la dirección IP, la página que visitó antes de navegar a nuestro Sitio u otros identificadores en línea;
2.3 Información recopilada por cookies y tecnologías de seguimiento similares
Nosotros (y nuestros proveedores de servicios) utilizamos diferentes tecnologías para recopilar información, incluidas cookies y balizas web. Las cookies son pequeños archivos que enviamos a su computadora o dispositivo que nos ayudan a medir el éxito de nuestro Sitio y rastrearán información de la sesión, como qué páginas accede y durante cuánto tiempo, lo que nos permite realizar mejoras para mejorar su experiencia, incluido el reconocimiento de sus preferencias para facilitar sus compras y brindarle una experiencia personalizada. Las balizas web (también conocidas como "etiquetas de píxel" o "GIF transparentes") son imágenes electrónicas que se pueden usar en nuestro Sitio o en nuestros correos electrónicos y ayudan a entregar cookies, contar visitas y comprender el uso y la efectividad de la campaña. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, consulte "Sus opciones" a continuación.
2.4 Servicio personalizado
Podemos utilizar su información personal para proporcionarle un servicio personalizado y el uso de nuestro Sitio. Por ejemplo, podemos sugerir productos que serían de su particular interés.
3. TERCEROS
Los terceros que nos brindan servicios pueden recopilar, o ayudarnos a recopilar, información personal o datos de uso. Nos esforzamos por exigir que dichos terceros traten dicha información personal y datos de uso de conformidad con esta política de privacidad.
4. RESTRICCIONES DE EDAD
Debe tener 18 años o más para utilizar este sitio web, incluido para registrarse con nosotros para recibir comunicaciones o para realizar una compra. No recopilamos ni distribuimos a sabiendas información personal de personas menores de 18 años. Si usted es el padre o tutor de un menor de 18 años y cree que nos ha revelado información personal, comuníquese con nosotros por correo electrónico para que podamos eliminar la información del menor. Además, si nos damos cuenta de que hemos recibido inadvertidamente información personal de cualquier persona menor de 18 años, eliminaremos dicha información de nuestros registros.
5. COMENTARIOS
Hemos tomado grandes medidas para asegurar que su visita a nuestro Sitio sea excelente y que su privacidad sea constantemente respetada. Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctenos por correo electrónico a info@smoengi.com.