Procesamiento y entrega de pedidos

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos a nivel mundial.

Todos los pedidos se procesarán en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Una vez que se realiza su pedido, comenzamos a empacar sus artículos y los enviamos para su envío a través de nuestros socios de entrega. El tiempo de envío es de aproximadamente 5 a 7 días hábiles.

Seguimiento y soporte

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un código de seguimiento para seguir el progreso de su envío. Cubrimos todos los aranceles aduaneros, tarifas de importación e impuestos en todo el mundo, garantizándole una experiencia sin problemas.

Si necesita ayuda con el seguimiento o tiene alguna pregunta, nuestro equipo de atención al cliente siempre está disponible para ayudarle.

Devoluciones: Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver su artículo dentro de los 30 días posteriores a su recepción para obtener un reembolso completo.

Cambios: Si desea cambiar su artículo por una talla o estilo diferente, puede hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. El artículo debe cumplir las mismas condiciones que una devolución (sin usar, sin lavar y con las etiquetas puestas). El proceso de cambio se iniciará una vez que se reciba e inspeccione el artículo devuelto.

Cómo devolver o cambiar su artículo:

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Proporcione su número de pedido y los detalles sobre los artículos que desea devolver o cambiar. Una vez que confirmemos su solicitud de devolución o cambio, le enviaremos instrucciones sobre cómo proceder.