1. INTRODUCTION
Chez Smoengi, nous respectons et valorisons vos droits en matière de confidentialité.
La présente Politique de Confidentialité régit la manière dont Smoengi Ltd. collecte, utilise, maintient et divulgue les informations collectées auprès des utilisateurs, et s'applique à votre utilisation de notre site web situé à l'adresse https://www.smoengi.com (« le site » ou « le site web »). « Smoengi », « nous » ou « notre » s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité décrit les informations que nous collectons à votre sujet, ce que nous faisons de ces informations, vos choix concernant notre traitement de vos informations personnelles et nos pratiques en matière de confidentialité des informations. Nous vous invitons à lire attentive'ment cette Politique de Confidentialité dans son intégralité avant de nous fournir vos informations personnelles.
Cette Politique de Confidentialité s'applique au site web et/ou aux applications Smoengi qui renvoient à cette Politique de Confidentialité (par exemple, www.smoengi.com) (le « Site »). Cette Politique de Confidentialité s'applique également à notre collecte et à notre utilisation de vos informations personnelles lorsque vous accédez au Site ou l'utilisez, contactez notre service clientèle, interagissez avec nous sur les réseaux sociaux, faites des achats dans nos magasins ou interagissez autrement avec nous.
2. TYPES D'INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS
2.1 Informations personnelles
Afin d'utiliser certaines fonctionnalités du site, nous pouvons collecter ou il peut vous être demandé de fournir les types d'informations personnelles suivants : adresse e-mail, nom, adresse postale, numéro de téléphone, informations de facturation (numéro de carte de crédit/débit, date d'expiration, informations de facturation alternatives ou supplémentaires et adresse de facturation, et autres informations que nous devons collecter pour traiter le paiement), sexe, date de naissance, produits achetés, noms, adresses, numéros de téléphone et adresses e-mail des destinataires de messages et de cadeaux (collectivement appelées « informations personnelles »).
Nous collectons des informations via le site, les e-mails et les applications de réseaux sociaux, y compris lorsque vous passez une commande et participez à d'autres activités, services, produits et ressources que nous rendons accessibles à nos clients ou utilisateurs. Par exemple, vous pouvez souhaiter vous inscrire sur le site pour recevoir des e-mails de SMOENGI, recevoir des invitations à des promotions ou acheter des biens ou des services disponibles via le site. Nous avons besoin de certaines informations de votre part pour vous enregistrer, vous authentifier et traiter vos inscriptions et paiements. Nous pouvons collecter les informations que vous nous fournissez même si une commande, une inscription ou un autre processus est démarré mais non terminé ou autrement annulé.
2.2 Informations personnelles collectées
Lorsque vous accédez ou utilisez le Site ou effectuez d'autres transactions avec nous, nous recueillons les catégories d'informations suivantes vous concernant (dans certains cas, les informations que nous recueillons peuvent relever de plus d'une catégorie, et dans certains cas, nous pouvons recueillir ces informations automatiquement).
(a) Informations commerciales : Lorsque vous effectuez un achat ou un retour, nous recueillons des informations sur la transaction, telles que les détails du produit ou du service, le prix d'achat, les préférences de produits, ainsi que la date et le lieu de la transaction.
(b) Informations de paiement, telles que votre mode de paiement et les informations de votre carte de paiement (y compris le numéro de carte de paiement, la date d'expiration, l'adresse de livraison et l'adresse de facturation) ;
(c) Coordonnées et informations démographiques, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre identifiant de membre de fidélité, votre âge, votre sexe et votre genre (certaines de ces informations pouvant être protégées par la loi applicable).
(d) Informations de journalisation et d'utilisation : Nous recueillons des informations liées à votre accès et à votre utilisation du Site, y compris le type de navigateur que vous utilisez, l'heure d'accès, les pages consultées, les liens cliqués, l'adresse IP, la page que vous avez visitée avant de naviguer sur notre Site ou d'autres identifiants en ligne ;
2.3 Informations collectées par les cookies et technologies de suivi similaires
Nous (et nos fournisseurs de services) utilisons différentes technologies pour collecter des informations, y compris les cookies et les balises web. Les cookies sont de petits fichiers que nous envoyons à votre ordinateur ou appareil et qui nous aident à évaluer le succès de notre Site et à suivre les informations de session telles que les pages que vous consultez et pendant combien de temps, ce qui nous permet d'apporter des améliorations pour améliorer votre expérience, y compris la reconnaissance de vos préférences pour faciliter vos achats et vous offrir une expérience personnalisée. Les balises web (également connues sous le nom de « balises pixel » ou « GIF transparents ») sont des images électroniques qui peuvent être utilisées sur notre Site ou dans nos e-mails et aident à fournir des cookies, à compter les visites et à comprendre l'utilisation et l'efficacité des campagnes. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les désactiver, voir « Vos choix » ci-dessous.
2.4 Service personnalisé
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous offrir un service personnalisé et une utilisation personnalisée de notre Site. Par exemple, nous pouvons vous suggérer des produits qui vous intéresseraient particulièrement.
3. TIERS
Les tiers qui nous fournissent des services peuvent collecter, ou nous aider à collecter, des informations personnelles ou des données d'utilisation. Nous nous efforçons d'exiger de ces tiers qu'ils traitent ces informations personnelles et ces données d'utilisation conformément à la présente politique de confidentialité.
4. RESTRICTIONS D'ÂGE
Vous devez avoir 18 ans ou plus pour utiliser ce site web, y compris pour vous inscrire afin de recevoir des communications ou pour effectuer un achat. Nous ne collectons ni ne distribuons sciemment des informations personnelles de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un mineur de moins de 18 ans et que vous pensez qu'il nous a divulgué des informations personnelles, veuillez nous contacter par e-mail afin que nous puissions supprimer les informations du mineur. En outre, si nous prenons connaissance que nous avons reçu par inadvertance des informations personnelles de quiconque ayant moins de 18 ans, nous supprimerons ces informations de nos dossiers.
5. COMMENTAIRES
Nous avons pris de grandes mesures pour garantir que votre visite sur notre Site soit excellente et que votre vie privée soit constamment respectée. Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à info@smoengi.com.