1. INTRODUCTION
Chez Smoengi, nous respectons et valorisons vos droits à la vie privée.
La présente politique de confidentialité régit la manière dont Smoengi Ltd. collecte, utilise, maintient et divulgue les informations recueillies auprès des utilisateurs, et s'applique à votre utilisation de notre site web situé à l'adresse https://www.smoengi.com (le « site » ou le « site web »). « Smoengi », « nous » ou « notre » s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité décrit les informations que nous recueillons à votre sujet, ce que nous faisons de ces informations, vos choix concernant le traitement de vos informations personnelles et nos pratiques en matière de confidentialité des informations. Nous vous invitons à lire l'intégralité de cette politique de confidentialité avant de nous fournir vos informations personnelles.
La présente politique de confidentialité s'applique au site web Smoengi et/ou aux applications qui renvoient à cette politique de confidentialité (par exemple, www.smoengi.com) (le « Site »). La présente politique de confidentialité s'applique également à notre collecte et à notre utilisation de vos informations personnelles lorsque vous accédez ou utilisez le Site, contactez notre service client, interagissez avec nous sur les médias sociaux, faites des achats dans nos magasins ou interagissez d'une autre manière avec nous.
2. TYPES D'INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS
2.1 Informations personnelles
Afin d'utiliser certaines fonctionnalités du site, nous pouvons collecter ou il peut vous être demandé de fournir les types d'informations personnelles suivants : adresse e-mail, nom, adresse postale, numéro de téléphone, informations de facturation (numéro de carte de crédit/débit, date d'expiration, informations de facturation alternatives ou supplémentaires et adresse de facturation, et autres informations que nous devons collecter pour traiter le paiement), sexe, date de naissance, produits achetés, noms, adresses, numéros de téléphone et adresses e-mail des destinataires de messages et de cadeaux (collectivement, les « informations personnelles »).
Nous recueillons des informations par le biais du site, des courriels et des applications de médias sociaux, y compris lorsque vous passez une commande et participez à d'autres activités, services, produits et ressources que nous mettons à la disposition de nos clients ou utilisateurs ; par exemple, vous pouvez souhaiter vous inscrire sur le site pour recevoir des courriels de SMOENGI, recevoir des invitations à des promotions ou acheter des biens ou des services disponibles via le site. Nous avons besoin de certaines informations de votre part pour vous inscrire, vous authentifier et traiter vos participations et vos paiements. Nous pouvons collecter les informations que vous nous fournissez même si une commande, une inscription ou un autre processus est démarré mais non terminé ou annulé.
2.2 Informations personnelles collectées
Lorsque vous accédez ou utilisez le Site ou effectuez des transactions commerciales avec nous, nous collectons les catégories d'informations suivantes vous concernant (dans certains cas, les informations que nous collectons peuvent relever de plus d'une catégorie, et dans certains cas, nous pouvons collecter ces informations automatiquement).
(a) Informations commerciales : Lorsque vous effectuez un achat ou un retour, nous recueillons des informations sur la transaction, telles que les détails du produit ou du service, le prix d'achat, les préférences de produits, la date et le lieu de la transaction.
(b) Informations de paiement, telles que votre mode de paiement et les informations de votre carte de paiement (y compris le numéro de carte de paiement, la date d'expiration, l'adresse de livraison et l'adresse de facturation) ;
(c) Informations de contact et informations démographiques, telles que votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, identifiant de membre de fidélité, votre âge, sexe et genre (dont certains peuvent être protégés par la loi applicable).
(d) Informations de journalisation et d'utilisation : Nous recueillons des informations relatives à votre accès et à votre utilisation du Site, y compris le type de navigateur que vous utilisez, l'heure d'accès, les pages consultées, les liens cliqués, l'adresse IP, la page que vous avez visitée avant de naviguer sur notre Site ou d'autres identifiants en ligne ;
2.3 Informations collectées par les cookies et technologies de suivi similaires
Nous (et nos prestataires de services) utilisons différentes technologies pour collecter des informations, y compris des cookies et des balises web. Les cookies sont de petits fichiers que nous envoyons à votre ordinateur ou appareil et qui nous aident à évaluer le succès de notre Site et à suivre les informations de session telles que les pages que vous consultez et pendant combien de temps, ce qui nous permet d'apporter des améliorations pour améliorer votre expérience, y compris la reconnaissance de vos préférences pour faciliter vos achats et vous offrir une expérience personnalisée. Les balises web (également appelées « pixels invisibles » ou « GIF transparents ») sont des images électroniques qui peuvent être utilisées sur notre Site ou dans nos courriels et qui aident à livrer des cookies, à compter les visites et à comprendre l'utilisation et l'efficacité des campagnes. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les désactiver, voir « Vos choix » ci-dessous.
2.4 Service personnalisé
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous fournir un service personnalisé et une utilisation de notre site. Par exemple, nous pouvons suggérer des produits qui vous intéresseraient particulièrement.
3. TIERS
Les tiers qui nous fournissent des services peuvent collecter, ou nous aider à collecter, des informations personnelles ou des données d'utilisation. Nous nous efforçons d'exiger que ces tiers traitent ces informations personnelles et ces données d'utilisation conformément à la présente politique de confidentialité.
4. RESTRICTIONS D'ÂGE
Vous devez avoir 18 ans ou plus pour utiliser ce site web, y compris pour vous inscrire afin de recevoir des communications ou pour effectuer un achat. Nous ne collectons ni ne distribuons sciemment d'informations personnelles de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un mineur de moins de 18 ans et que vous pensez qu'il nous a divulgué des informations personnelles, veuillez nous contacter par e-mail afin que nous puissions supprimer les informations du mineur. En outre, si nous prenons conscience que nous avons involontairement reçu des informations personnelles de quiconque ayant moins de 18 ans, nous supprimerons ces informations de nos dossiers.
5. COMMENTAIRES
Nous avons pris des mesures importantes pour garantir que votre visite sur notre Site soit excellente et que votre vie privée soit constamment respectée. Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info@smoengi.com.