Traitement des commandes et livraison
Toutes les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois votre commande passée, nous commençons à emballer vos articles et à les faire expédier par l'intermédiaire de nos partenaires de livraison. Le délai de livraison est ensuite d'environ 5 à 7 jours ouvrables.
Suivi et assistance
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un code de suivi pour suivre l'acheminement de votre envoi. Nous couvrons tous les droits de douane, frais d'importation et taxes dans le monde entier, vous garantissant une expérience fluide.
Si vous avez besoin d'aide pour le suivi ou si vous avez des questions, notre équipe du service clientèle est toujours disponible pour vous aider.
Retours : Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner votre article dans les 30 jours suivant sa réception pour un remboursement intégral.
Échanges : Si vous souhaitez échanger votre article pour une taille ou un style différent, vous pouvez le faire dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. L'article doit satisfaire aux mêmes conditions qu'un retour (non porté, non lavé et avec les étiquettes attachées). Le processus d'échange sera initié une fois l'article retourné reçu et inspecté.
Comment retourner ou échanger votre article :
Contactez notre service client dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Fournissez votre numéro de commande et les détails concernant le(s) article(s) que vous souhaitez retourner ou échanger. Une fois que nous aurons confirmé votre demande de retour ou d'échange, nous vous enverrons les instructions sur la manière de procéder.
Voici notre pull Audrey Tendance
C'est un ajout chic et élégant à votre garde-robe d'hiver. Fabriqué en laine de haute qualité, ce pull est doux, chaud et parfait pour les saisons plus froides.
Voici pourquoi vous allez l'adorer :

Restez au chaud et élégante cette saison avec notre pull Audrey Tendance. Que vous alliez au bureau ou à un brunch le week-end, ce pull deviendra certainement un favori de votre garde-robe.